Chính sách bảo mật Fiva88

Fiva88 bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?

Tại Fiva88, quyền riêng tư của người chơi không chỉ là một điều khoản trên giấy tờ – đó là cam kết thực sự mà chúng tôi xây dựng vào từng lớp kỹ thuật và quy trình vận hành. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào Fiva88 thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và các quyền bạn có đối với thông tin của mình.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng Fiva88, bạn đồng ý với các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

Fiva88 thu thập những thông tin nào của bạn?

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý, Fiva88 cần thu thập một số thông tin cơ bản từ người chơi. Cụ thể bao gồm:

Thông tin đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, Fiva88 không thể đọc mật khẩu của bạn)
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm giấy tờ (trong một số trường hợp cần xác minh cao)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Dữ liệu sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử đặt cược, nạp tiền và rút tiền
• Thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị sử dụng
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc để duy trì đăng nhập
• Thông tin tương tác với giao diện (trang đã xem, tính năng đã dùng)

Fiva88 sử dụng dữ liệu của bạn vào mục đích gì?

Mọi thông tin Fiva88 thu thập đều có mục đích rõ ràng và chỉ được dùng trong phạm vi dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng Fiva88.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền theo yêu cầu. Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ tra soát và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Tuân thủ pháp lý: Fiva88 có nghĩa vụ xác minh tuổi người chơi và lưu hồ sơ KYC theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản ảo và ngăn chặn các hành vi lạm dụng hệ thống Fiva88.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không liên kết danh tính) để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chính xác.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, thưởng và sự kiện qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.

Fiva88 có chia sẻ thông tin của bạn với ai không?

Fiva88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, Fiva88 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng liên kết nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với Fiva88.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (như Live Casino) nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi trực tiếp. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Fiva88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan cấp phép, cơ quan điều tra tội phạm tài chính hoặc theo lệnh tòa án. Trong trường hợp này, Fiva88 sẽ thông báo cho người chơi trừ khi bị cấm theo quy định pháp lý.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Các công ty liên kết của Fiva88 có thể truy cập một số dữ liệu hoạt động để cung cấp dịch vụ hỗ trợ, nhưng đều bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

Mọi bên thứ ba được Fiva88 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. Fiva88 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Cookie và công nghệ theo dõi trên Fiva88

Nền tảng Fiva88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của Fiva88.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang, giúp Fiva88 tối ưu hiệu suất và cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại Fiva88.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng một số tính năng quan trọng của Fiva88.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân tại Fiva88

Với tư cách là người chơi đăng ký tại Fiva88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu Fiva88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Fiva88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không còn cập nhật, bạn có thể yêu cầu Fiva88 sửa đổi. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn giữ liệu theo quy định pháp lý (thường là 5 năm), bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn dữ liệu của mình khỏi hệ thống Fiva88.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp (ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu), bạn có thể yêu cầu Fiva88 tạm dừng xử lý thông tin của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc Fiva88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi tổng hợp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Fiva88 qua email support@fiva88.bet, ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" cùng tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tại Fiva88

Fiva88 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại thông tin:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên Fiva88.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của cơ quan cấp phép về chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử cá cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa tự động khỏi hệ thống Fiva88.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Cập nhật và thay đổi chính sách bảo mật Fiva88

Fiva88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Mỗi khi có thay đổi đáng kể:

• Fiva88 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong phần quản lý tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi đang hoạt động sẽ nhận được email thông báo tóm tắt các thay đổi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fiva88 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@fiva88.bet trước ngày có hiệu lực để được hướng dẫn đóng tài khoản và hoàn trả số dư.